Jak často posílat emaily zákazníkům, aby to nebylo moc?
Zajímalo by mě, jak najít tu správnou rovnováhu v posílání emailů zákazníkům. Mám podnikání, kde se snažím komunikovat s klienty, ale bojím se, že pokud budu emaily posílat příliš často, mohli by být otrávení nebo by si mohli moje zprávy začít ignorovat. Na druhou stranu, když je budu posílat moc málo, tak se obávám, že na mě zapomenou a nebudou mít povědomí o novinkách a akcích, které nabízím. Jaké máte zkušenosti s tímto tématem? Je lepší mít nějaký pravidelný plán, třeba jednou týdně nebo jednou za měsíc? Nebo je lepší reagovat na konkrétní události a posílat emaily podle potřeby? Vím, že existují různé strategie a metodiky, ale zajímá mě, co funguje v praxi. A co třeba segmentace zákazníků? Mělo by to hrát roli v tom, jak často jim posíláme emaily? Myslím si, že každý zákazník je jiný a může mít jiná očekávání ohledně komunikace. Jak to vidíte vy? Co byste doporučili, aby se předešlo tomu, že se zákazníci cítí zahlceni nebo naopak zanedbáváni?
