Co všechno zahrnuje proces Design Thinking?

Design Thinking je fakt zajímavý přístup, co se hodně používá v inovacích a v podnikání. Celý proces je většinou rozdělen do několika fází: empatie, definice problému, ideace, prototypování a testování. Začínáš tím, že se snažíš pochopit potřeby a přání zákazníků – to je ta empatie. Potom definuješ, jaký problém vlastně chceš řešit. V té fázi je důležitý umět formulovat jasný cíl.

Pak přichází fáze ideace, kde se brainstormuje a vymýšlí spousta nápadů. Tady je super, že čím víc lidí se zapojí, tím víc různých pohledů a kreativních řešení můžeš dostat. Následuje prototypování, což je vlastně vytvoření nějakého zjednodušeného modelu produktu nebo služby, abys viděl, jak by to mohlo fungovat v praxi. A nakonec testování – vyzkoušíš to na cílové skupině a zjistíš, co funguje a co ne.

Týmová spolupráce je v tomhle procesu fakt klíčová. Člověk se často dostane do slepé uličky, ale když pracuje s ostatními, tak se to dá lépe překonat. K tomu se používají různé techniky jako brainstormování nebo mapování myšlenek.

Jako příklad úspěchu může posloužit třeba Apple s jejich designem produktů – oni fakt vědí, co uživatelé chtějí a jak to udělat hezky. Takže pokud chceš Design Thinking aplikovat ve svým podnikání, začni tím porozumět lidem a jejich potřebám. To tě posune dál. Hodně štěstí!

Design Thinking je v podstatě takovej kreativní proces, co se snaží najít řešení na problém tím, že pochopíš lidi, kterým to řešení má pomoct. Fáze, co se běžně používají, jsou empatie, definice problému, ideace, prototypování a testování. Takže začínáš tím, že si snažíš do detailu uvědomit potřeby zákazníků – to je ta empatie. Pak se snažíš vydefinovat jasnej problém, kterej chceš vyřešit.

Ideace je o brainstormingu nápadů – tady jde hodně o spolupráci v týmu a kreativní myšlení. Následuje prototypování, kde vytvoříš něco jako model svýho nápadu, abys to mohl ukázat ostatním a vidět, jak to vlastně funguje v praxi. A pak testuješ – získáváš zpětnou vazbu a děláš úpravy podle toho, co se ti ozve.

Co je důležitý, tak celý tohle je hodně iterativní proces – znamená to, že se klidně vracíš zpátky k předchozím fázím na základě toho, co se dozvíš. Využívají se různý nástroje jako mapování zákaznické cesty nebo různé techniky brainstormingu.

Mnoho firem už tohle používá s úspěchem – třeba Apple při vývoji svých produktů nebo Airbnb při redesignu svých služeb. Pro každého podnikatele je to skvělej způsob, jak lépe porozumět trhu a vymyslet něco, co lidi fakt chtějí.