Jak zlepšit komunikaci při jednáních, aby vyhrál každý?

Myslím, že klíčem k úspěšným jednáním je opravdu aktivní naslouchání. Když ostatní vidí, že je posloucháš a berou tě vážně, je mnohem snazší dosáhnout dohody. Zkus se vyhnout tomu, aby ses hned vrhal na návrhy a místo toho se ptej otevřené otázky. To pomůže lidem sdílet jejich myšlenky a pocity, což může vést k lepšímu porozumění.

Důvěra a otevřenost jsou fakt důležité. Když si lidé věří, nebojí se říct, co opravdu chtějí. Takže třeba začít schůzku tím, že si všichni řeknou, co od jednání očekávají, může udělat divy.

Co se týče chyb, mnozí z nás občas přeruší druhé nebo se snaží prosadit svou vůli bez ohledu na ostatní. Místo toho je dobré hledat win-win situace. Příklady z praxe? Já třeba pamatuju na jednání, kde jsme všichni mluvili otevřeně o našich potřebách a nakonec jsme našli řešení, které vyhovovalo všem.

Takže shrnuto: naslouchat, ptát se a budovat důvěru. To je cesta k úspěchu.

Když jde o jednání, klíčem je fakt se otevřít a naslouchat. Aktivní naslouchání je super, protože když lidé vidí, že je někdo opravdu slyší, cítí se víc v pohodě a otevřeněji mluví. Otevřené otázky taky hrajou velkou roli – místo ano/ne otázek se ptej na názory a pocity. Vytvoření atmosféry důvěry je dost zásadní, bez toho to většinou drhne. Dobrý způsob, jak toho dosáhnout, je třeba sdílení vlastních zkušeností nebo emocí, což může ostatní povzbudit k tomu, aby se taky otevřeli.

Vyvaruj se ale chyb jako přerušování nebo ignorace názorů ostatních – to fakt zbytečně zvyšuje napětí. Taky je dobrý mít jasno v tom, co chceš dosáhnout, ale buď flexibilní v tom, jak cestu k tomu uvidíš. Zkus si před jednáním promyslet možné kompromisy – to může hodně pomoct.

Jako příklad můžu uvést jednání ohledně projektu, kde jsme s kolegy měli různé názory. Nakonec jsme vytvořili brainstorming session, kde každý mohl říct, co ho pálí, a pak jsme společně našli řešení, který vyhovovalo všem. Takže nezapomínej na týmovou spolupráci a schopnost adaptace.