Jaké SMART cíle si mám stanovit pro rozvoj marketingu?

Takže, když mluvíme o SMART cílech pro marketing, tady je pár příkladů, co bys mohl zkusit. Například, místo "zvýšit povědomí o značce" bys mohl mít cíl "zvýšit návštěvnost webu o 30 % do konce čtvrtletí". To je konkrétní a měřitelné. Další příklad je "zvýšit průměrný konverzní poměr z 2 % na 4 % během následujících šesti měsíců", což je taky jasný a má to časový rámec. Co se týče priorit, zaměř se na to, co ti přinese největší ROI (návratnost investice), třeba sociální média nebo e-mail marketing, podle toho, co už máš rozjeté. Měření úspěšnosti můžeš dělat pomocí Google Analytics nebo sledováním výkonu na sociálních sítích. Ideální časový rámec pro cíle je obvykle od jednoho do dvanácti měsíců, podle toho, jak rychle se ti daří dosahovat výsledků. Je dobrý mít i nějakou flexibilitu a pravidelně cíle přehodnocovat. Hlavně ale měj na paměti, že bys měl mít jasno v tom, co konkrétně chceš dosáhnout a proč. Tohle ti pomůže držet se směru.

Takže, když mluvíme o SMART cílech, je dobrý začátek mít jasno v tom, co chceš dosáhnout. Třeba zvýšení povědomí o značce můžeš rozpracovat takhle: "Zvýšit návštěvnost našeho webu o 30 % za 6 měsíců pomocí sociálních sítí a PPC reklam." Je to hodně konkrétní a dá se to změřit.

Další příklad by mohl být zlepšení konverzního poměru: "Zvýšit konverzní poměr z 2 % na 4 % během následujících 3 měsíců. To uděláme revizí našich landing pages a A/B testováním různých variant."

Taky je fajn si určit priority. Zkus si sepsat, co je pro tebe nejdůležitější – třeba jestli chceš nejdřív víc lidí přitáhnout na web nebo přesvědčit ty, co už tam jsou, aby udělali nákup.

Měření úspěšnosti závisí na těch cílech. U návštěvnosti to snadno zjistíš přes Google Analytics a u konverzí zase přes analýzu prodejů. Co se týče časového rámce, tři až šest měsíců je obvykle rozumné období na to, aby ses mohl posunout vpřed a zároveň měl čas na úpravy, pokud něco neklape.

Osobně jsem měl nejlepší výsledky s cíli zaměřenými na konkrétní metriky a s pravidelným vyhodnocováním pokroku. Takže držím palce a neváhej experimentovat! Ke marketingu patří i trochu riskování.