Jak říct klientovi, že moje služby zdražují?
Mám takový dotaz ohledně citlivé situace, se kterou se teď potýkám. Jsem freelancer a moje služby, které poskytuju, se rozhodly zdražit. Tedy, spíš jsem se rozhodl, že je na čase zvýšit ceny, protože náklady na provoz a materiály rostou a já chci i nadále poskytovat kvalitní služby. Jenže jak to říct klientům? Mám obavy, že by mohli být zklamaní nebo dokonce odejít k někomu jinému, kdo může nabízet nižší ceny. Je lepší to oznámit všem najednou, nebo to udělat postupně? Jaký přístup zvolit, abych jim ukázal, že i když se ceny zvedají, stále poskytuju hodnotu? Mám si připravit nějaké argumenty, proč ke změně cen dochází? A co když budou mít klienti negativní reakci? Jak zvládnout případné nespokojené reakce a snažit se je přesvědčit, že cena je oprávněná? Jestli někdo máte podobnou zkušenost, budu rád za rady a tipy. Chci to udělat co nejlépe a neohrozit tak důležité vztahy s klienty.
